Smartlåset i Lidingö släpper inte in dig – batteri, kod och app

Ja, vi kan komma, och från samtalet räknar du med 20–40 min. Beloppet är fast och sägs innan bilen rullar. Men läs första avsnittet innan du ringer, för ett smartlås med tomt batteri går ofta att väcka på egen hand.

Tre orsaker, i ordning efter hur vanliga de är

1	Tomt batteri. Låset har varnat i flera veckor, men varningen syns bara inifrån eller i appen. Nu svarar knappsatsen inte alls.
2	Fel kod eller spärrad knappsats. För många felaktiga försök gör att låset spärrar sig en stund.
3	Appen eller nätverket. Telefonen tappat kontakten, låset har förlorat sin koppling eller en uppdatering har strulat.

Prova detta först

Det här är inte låsöppning, det är tillverkarens egna reservlösningar. Fungerar de sparar du både tid och pengar.

• Yale Doorman. Modellen har kontakter för nödström på utsidan. Håll ett 9V-batteri mot polerna och slå koden. Låset får tillräckligt med ström för att öppna en gång. Byt sedan de fyra AA-batterierna inifrån.
• Nimly. Här finns ingen extern nödströmskontakt. I stället sitter en mekanisk nödcylinder i utsidesenheten. Har du nödnyckeln kvar, hos en granne eller på jobbet, är det den som gäller.
• Glue och ID Lock. Kontrollera i tillverkarens manual vilken reservlösning din modell har, eftersom det skiljer mellan versionerna. Många har en vanlig cylinder kvar som går att använda med nyckel.
• Spärrad knappsats. Vänta några minuter och slå koden lugnt en gång till.
• Appen. Starta om telefonen och slå på Bluetooth. Fungerar koden på knappsatsen behöver du inte appen.

När du behöver oss

Om nödströmmen inte hjälper, nödnyckeln ligger inne eller låset har gått sönder mekaniskt, ring. Vi öppnar skonsamt och försöker alltid undvika ingrepp i själva smartlåset. Efter öppningen kan vi hjälpa dig byta batterier och se att låset låser som det ska.

Ett smartlås sitter oftast ovanpå en vanlig cylinder. Det betyder att det finns en mekanisk väg in även när elektroniken är död, och det är den vi i första hand använder.

Vet du inte vilket lås du har?

Titta på utsidesenheten. Tillverkarens namn eller logga sitter ofta under knappsatsen eller på kanten. Ser du två små metallpoler längst ner är det troligen ett lås med nödström via 9V. Ser du ett nyckelhål i själva enheten har låset en mekanisk nödcylinder. Ser du varken eller, beskriv låset för oss i telefon, så hjälper vi dig att avgöra vad som går att göra innan vi kör.

Fast pris och ID

• Pris. Du får ett fast belopp i telefon. Det påverkas av låsmodell och dörrtyp, så säg vilket smartlås du har.
• ID-kontroll. Som vid alla öppningar. Ligger legitimationen inne kontrollerar vi den direkt innanför dörren.
• Betalning. Kort eller Swish på plats, kvitto alltid.

Batterierna efteråt

Ett tomt batteri är det vanligaste felet, och det är lätt att undvika. Första varningssignalen är rätt tidpunkt för nya batterier, inte dagen då knappsatsen dör. Har du ett uppkopplat lås syns varningen i appen. Ha alltid ett 9V-batteri hemma om ditt lås har nödströmskontakt, och förvara nödnyckeln utanför huset om ditt lås har en sådan.

Smartlås och försäkring

Vissa hemförsäkringar ställer krav på vilken låsklass ytterdörren har. Ett smartlås ovanpå en godkänd cylinder brukar vara i sin ordning, men villkoren skiljer sig mellan bolagen. Läs mer på hemförsäkringssidan.